POLÍTICA DE GESTIÓN
Ante la ineludible necesidad de ser competitivos en el mercado cada vez más exigente, la dirección de SMARTPM, cuya actividad es la “Ingeniería, desarrollo e implantación de soluciones digitales para la gestión y automatización de procesos industriales” ha decidido establecer una política de gestión, que por medio de la implantación de un sistema de gestión nos haga capaces de cumplir con los requisitos exigidos de la norma ISO 9001:2015 e ISO 21502:22, los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios.
Con la difusión de esta Política de Gestión, la dirección además de que ésta sea entendida, por toda la organización, espera que sea cumplida para alcanzar los siguientes objetivos:
- Satisfacer los requisitos del cliente, lo cual significa que los productos que suministramos al mercado cumplen los requisitos demandados por el cliente.
- Compromiso de cumplir con los requisitos de las partes interesadas.
- Ser competitivos en el mercado, lo cual significa que mediante una correcta aplicación y cumplimiento del sistema de gestión, nos permita controlar y reducir los costes de la no calidad.
- Trabajar en toda la empresa, con la cultura del cero defectos.
- Practicar en la empresa, la participación de todo el personal en la resolución de problemas y la mejora continua.
- Adoptar ante cualquier problema, las acciones correctivas y preventivas, investigando las causas de los fallos y eliminarlas.
- Trabajar en prevención, que consiste en planificar las actividades previstas, ejecutarlas de acuerdo a lo planificado y evaluar los resultados para trabajar en la mejora continua.
- Involucrar a nuestros proveedores, como parte integrante de nuestra cadena de calidad, así como nosotros lo somos de la de nuestros clientes.
- Formar a todas las personas de la organización, para alcanzar y cumplir con los requisitos de cada uno de los perfiles profesionales de cada puesto.
- Informar al personal de los resultados que se van obteniendo.
Consecuentemente la dirección se compromete a facilitar todos los medios a su alcance necesarios para cumplimentar esta política de gestión, así como la consecución de los objetivos planificados.
Elgoibar Enero 2023
LA DIRECCIÓN,
